CRISE OU PAS CRISE, les banquiers et les assureurs n’ont jamais suscité l’enthousiasme des Français. Les résultats de l’étude « La Tribune » – BVA – Leo Burnett ne surprendront donc personne. Seuls MMA et, côté finance, la Banque Postale sortent un peu du lot. La mutuelle mancelle capitalise sur une communication qui bat tous les records d’adhésion. Plus d’un tiers des Français interrogés estiment que « c’est une marque qui fait ce qu’elle dit » et un quart pense qu’elle les aime. « Notre communication a été l’un des éléments qui nous ont permis d’être perçus comme une marque courageuse, proche et qui facilite la vie. Notre capacité à surprendre n’est pas un gadget, nous n’avons jamais eu de communication institutionnelle, et avons toujours cherché à apporter les preuves de nos affirmations », se réjouit Stéphane Daeschner, directeur marque et communication externe de MMA.
La Tribune.
