Challenges – LCL prête l’oreille à ses clients
Avec son service après-vente, innovation dans le secteur bancaire, l’ex-Crédit Lyonnais a restauré une image dégradée et a pu ajuster son offre commerciale aux attentes du public. « Bonjour ! Yves Nanquette à l’appareil, de la direction générale de la banque LCL. Je vous appelle au sujet de l’incident dont vous nous avez fait part… » Les […]
Challenges – La campagne qui a souligné la métamorphose
En cette soirée des césars 2010, Valérie Lemercier déclenche l’hilarité du public en ironisant sur des absents dans la salle : « LCL tourne cette nuit à Epinay sa nouvelle campagne, devenue le rendez-vous incontournable du cinéma français. » Car, de Lambert Wilson à Antoine de Caunes, nombre de comédiens ont prêté leur visage à la marque, […]
Stratégies – Banques et Assurances, la mémoire à crédit
L’institut TNS Sofres mesure la prégnance publicitaire des marques des secteurs banque et assurance. Bilan 2012. Classement du top of mind Tous les mois, TNS Sofres réalise un sondage auprès d’un panel de 2 500 personnes sur la prégnance publicitaire des marques des secteurs banque et assurance. Stratégies s’est procuré les résultats sur l’ensemble de l’année […]
Les Echos – Le discours bancaire rend la parole aux clients
Face à la crise de confiance qui les frappe, les banquiers choisissent de prendre du recul en rendant la parole aux clients, afin de retrouver une crédibilité. Ils posent côte à côte, lui, la petite quarantaine, jean et pull décontracté, elle en petite robe beige rosé et leur fille, une dizaine d’années, collants rose fluo, […]
Les grandes icônes publicitaires, Panzani et Don Patillo
Pendant vingt-cinq ans, ce prêtre à l’ancienne inspiré par Fernandel a succombé au péché de gourmandise pour les pâtes. Des pâtes ? Oui, mais des Panzani. « Ce ne sont que quelques pâtes », se défend le curé, d’un ton onctueux. « Des pâtes, oui, mais des Panzani », rétorque la voix grave du Seigneur. Evoquer ce célèbre slogan […]
Les Echos – MAAF offre la vedette à ses clients
Le client râleur de la MAAF est entré dans la légende. Au point d’avoir amené gloire et notoriété à son interprète, Marcel Philippot, candidat à la présidentielle de 2007. « Je suis dégoûté des gens et du monde de la publicité… » En 2004, la première fois qu’Anne Storch et Olivier Aubert franchissent la porte […]
Les Echos – L’éternel retour des icônes publicitaires
Don Patillo pour Panzani, la mère Denis pour Vedette ou le Gringo des cafés Jacques Vabre : dans les années 70 et 80, chaque marque ou presque possède sa mascotte. Avant que la vie cathodique de bon nombre d’entre elles ne s’interrompe au début des années 90. Lorsqu’il était encore publicitaire, Bernard Brochand, l’ex-président de DDB […]
La tribune de l’assurance – La recette gagnante existe-t-elle ?
Entre la mémorisation des messages publicitaires d’une marque et sa notoriété, il peut y avoir un monde. D’un côté, Maaf, MMA, et Groupama, princes de la mémorisation publicitaire. De l’autre Axa, champion toutes catégories de la notoriété dans le monde hexagonal de l’assurance, mais annonceur à peine plus mémorable que la moyenne de ses concurrents. […]
Le Parisien Economie – LCL et son défilé de vedettes
Avec Pierre Arditi, la banque LCL s’est peut-être offert la voix off la plus célèbre du marché français. « Nous avons opté pour une voix reconnaissable et marquante, qui suscite la curiosité du téléspectateur et valorise le produit, en l’occurrence le contrat de reconnaissance », affirme Marie Petracco, directrice de la communication du groupe. Devant ce banquier […]
L’argus de l’assurance – Publicité : Prime à la simplicité
Faire simple, voilà le mot d’ordre en matière de publicité. Et, si l’humour est toujours aussi plébiscité, la citoyenneté séduit également. Sans qu’il soit possible d’établir une corrélation évident entre la baisse de l’image de marque et l’opinion exprimée par les Français sur les campagnes de publicité, il reste évident que l’année 2009 s’impose là […]
