MAAF et MMA, les deux meilleures images de marque du secteur financier

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La perte de confiance envers les institutions financières est profonde. En témoignant les notes, toutes inférieures à 100. Mais elle frappe plus les banques capitalistes que les mutualistes. Comme le Crédit Mutuel ou MMA, ces dernières ont dynamisé leur image par des publicités décalées (« mon conseiller n’est pas commissioné », « zéro tracas, zéro blabla »). La réputation des sociétés de crédit reste toujours aussi mauvaise. Cetelem sort un peu mieux que les autres, sauvé par Crédito, son bonhomme vert.

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