Les Echos – Comment la crise a bouleversé la parole des banques
Longtemps dans le déni de la crise de confiance dont le secteur faisait l’objet, la communication bancaire revient aux « fondamentaux ». Fini les campagnes trop décalées, place à un discours de preuves. BNP Paribas prête 5 milliards d’euros aux PME… », « la Banque Postale aide les autoentrepreneurs », « Pour un euro seulement, les Banques Populaires aident les jeunes […]
La Tribune – Comment LCL a retrouvé son crédit
Six ans après son rachat par le Crédit Agricole, l’ex-Crédit Lyonnais a su reconquérir sa clientèle. Décryptage. « Nous voyons de nouveau les clients pousser notre porte. » Cette remarque d’un conseiller financier d’une agence LCL pourrait illustrer à elle seule l’issue d’un parcours entamé en 2003 après le rachat du Crédit Agricole. Il y a six […]
Les Echos – Banques et assurances : un discours à réviser
Eviter la posture émotionnelle « La Banque qui vous aime, qui vous protège, qui vous accompagne tout au long des étapes de votre vie, celle qui entretient avec vous une relation affective et émotionnelle… Il faut qu’ils arrêtent ! » Olivier Aubert, président de l’agence Asap, responsable du budget LCL, n’a pas de mots assez durs pour […]
Le Figaro – 20 ans de spots télé : LCL séduit ses clients en leur parlant argent
Rétrospective En 2005, l’ex-Crédit Lyonnais doit reconstruire son image et séduire des clients méfiants. UN PLAN séquence de trente secondes, un jeu de mime mettant en scène une exaspération totale se transformant progressivement une satisfaction extrême. Ce qui peut paraître long pour de la pellicule ne l’est pas pour un acteur. Autrement dit, les vingt […]
Stratégies – Le score IPSOS : LCL
Score prouvé : 32% (standard : 20%) Score de reconnaissance : 89% (standard : 79%) L’analyse de Benoît Tranzer, directeur général d’Ipsos ASI : « Il y aura toujours un avant et un après, tant cette campagne pour LCL aura contribué à corriger le défiicit chronique d’impact dont souffrait le secteur bancaire. Elle est de celles qui structurent notre univers publicitaire. […]
CB News – Mais qu’est-ce qui fait courir les people chez LCL ?
Nous, on l’a déjà dit, on n’est pas fan de la saga LCL. On est donc d’autant plus baba de voir à quel point les people se pressent au portillon pour mimer le client sceptique, finalement convaincu par la voix off du banquier. Une quinzaine ont déjà tenu ce rôle (parmi lesquels Pierre Arditi, Marie-Anne […]
CB News – Comment LCL fait oublier le Lyonnais
En quelques mois, LCL a imposé sa marque. L’ex-Lyonnais a opté pour une communication sur le registre populaire en phase avec sa cible, réalisée par ASAP, et a réussi à faire oublier son passé douloureux. Objectif : Exprimer le nouveau positionnement de la banque L’arrivée du Crédit Lyonnais dans le groupe Crédit Agricole avait changé […]
JDD – LCL fait son cinéma
« Le Crédit Lyonnais » débute aujourd’hui (samedi 31 décembre) sa deuxième campagne de lancement de marque. Quatre mois après avoir sorti sa nouvelle griffe, LCL, la filiale du Crédit Agricole a demandé à l’agence Asap et au metteur en scène Jean-Michel Ribes de lui reconcocter de nouveaux spots télé. Si les codes restent inchangés – même […]
Les Echos – Le Crédit Lyonnais new look est arrivé
Exit le Crédit Lyonnais, vive LCL ? La banque ouvre aujourd’hui un nouveau chapitre de son histoire longue et mouvementée, marquée par plusieurs affaires retentissantes qui ont fini par lui coûter son indépendance avec la prise de contrôle amicale de la Banque verte fin 2002. Juste avant de prendre les rênes de Crédit Agricole SA. […]
CB News – Le Crédit Lyonnais plus sexy en LCL ?
Pour convaincre que l’interne a changé, l’enseigne bancaire change le reste : nom, charte graphique, com, logo, signature. Consciente de son manque de souplesse, l’enseigne veut ainsi renforcer son attractivité. Manque de souplesse, de réactivité, de désirabilité… L’image du Crédit Lyonnais ne souffre pas seulement des avatars rencontrés dans les années 90, mais aussi de […]
